Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 34 года, родилась 3 июля 1990
Не ищет работу
Усть-Кут, не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 4 года 4 месяца
Июнь 2015 — Июль 2016
1 год 2 месяца
Саноторий "Горячинск"
Регистратор
• Осуществление работы по обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
• Заселение клиентов в номера и ведение базы номеров.
• Обеспечение контроля за сохранностью материальных ценностей.
• Консультирование посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг и лечебных процедур.
• Распределение клиентов по врачам.
• Ведение отчетной документации.
• Заполнение путевок, справок и медицинских карт.
• Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
• Решение претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проведение необходимых организационно-технических мероприятий.
• Обеспечение чистоты и порядка в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.
• Контроль соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины.
• Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
Сентябрь 2014 — Август 2015
1 год
И . П. Белых А. М. "Таежный источник"
Менеджер по продажам услуг
• Сбор информации о потенциальных клиентах.
• «Холодные звонки»
• Ведение переговоров и консультирование с клиентов в отношении товаров и услуг организации.
• Принятие и обработка заказов клиентов.
• Оформление отчетной документации.
• Согласование с клиентом порядок поставки, оплаты товаров, услуг, их объемы.
• Ведение информационной клиентской базы .
• Составление регулярных отчетов о выполнении планов продаж и поставке товаров.
• Принятие участия в работе и осуществлении мероприятий, связанных с деятельностью отдела продаж.
• Заказ и отслеживание порядка поставки продукции от поставщиков .
• Контроль размера и порядок оплаты товаров, в соответствии с заключенным договором.
• Работа в программе 1 С « Торговля –склад».
• Работа по сокращению дебиторской задолженности контрагентов.
• Принятие участия в маркетинговых, рекламных мероприятиях.
• Изучение предложений конкурентов о товарах и услугах.
• Работа с программой СМR IP – телефония.
Январь 2013 — Июль 2014
1 год 7 месяцев
Кадровое агентство "Ваша работа"
Менеджер по работе с клиентами
-проведение переговоров с заказчиком, корректировка требований и портрета кандидата;
- размещение информации о вакансиях в СМИ и Интернет;
- активный поиск кандидатов, подходящих под требования заказчика;
-заключение договоров с соискателями.
- проведение собеседований;
- оценка профессиональных и личностных качеств кандидатов.
- организация встреч кандидатов с заказчиком;
- мониторинг и анализ рынка труда, участие в отраслевых мероприятиях, ярмарках вакансий;
-ведение отчетной документации.
Июль 2012 — Январь 2013
7 месяцев
И.П. Масиченко В.В.
Инструктор клуба
Консультации посетителей по правилам работы зала, предоставляемым услугам, условиям оплаты и проведению акций.
• Принятие жалоб и претензий от клиентов, ликвидация конфликтных ситуаций.
• Информирование тренеров о необходимости их услуг.
• Выявление • Квалифицированная работа с клиентами, проведение тренировок и косметических процедур.
• Контроль за персоналом и уборщицами, поддержание порядка в зале и хозяйственных помещениях.
• Ведение учета клиентов, контроль за оплатой, работа с кассовым аппаратом.
недочетов и недостатков, допущенные при работе заведения.
• Ведение контроля сохранности материальных ценностей.
• Ведение отчетной документации .
Май 2008 — Август 2008
4 месяца
Государственная инспекция труда по Республике Бурятия
Секретарь
-Прием и перераспределение корреспонденции, обработка, подготовка и отправка ответов на полученные письма.
- Обеспечение делопроизводства, сбор и обработка необходимой информации для руководящего звена.
- Прием документов от сотрудников для передачи начальству на подпись и ознакомление.
- Организация приема сотрудников и других посетителей.
- Выполнение ряда поручений.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
В последние годы находилась в декретном отпуске.
Высшее образование
2012
Государственно муниципальное управление, Менеджер по специальности Государственное муниципальное управление
2009
Улан-Удэнский инженерно - педагогический колледж.
Государственно муниципальное управление, Специалист по государственному и муниципальному управлению
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа