Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 34 года, родилась 3 июля 1990

Не ищет работу

Усть-Кут, не готова к переезду, не готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость, частичная занятость

График работы: полный день, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 4 года 4 месяца

Июнь 2015Июль 2016
1 год 2 месяца
Саноторий "Горячинск"
Регистратор
• Осуществление работы по обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. • Заселение клиентов в номера и ведение базы номеров. • Обеспечение контроля за сохранностью материальных ценностей. • Консультирование посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг и лечебных процедур. • Распределение клиентов по врачам. • Ведение отчетной документации. • Заполнение путевок, справок и медицинских карт. • Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. • Решение претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проведение необходимых организационно-технических мероприятий. • Обеспечение чистоты и порядка в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории. • Контроль соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины. • Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
Сентябрь 2014Август 2015
1 год
И . П. Белых А. М. "Таежный источник"
Менеджер по продажам услуг
• Сбор информации о потенциальных клиентах. • «Холодные звонки» • Ведение переговоров и консультирование с клиентов в отношении товаров и услуг организации. • Принятие и обработка заказов клиентов. • Оформление отчетной документации. • Согласование с клиентом порядок поставки, оплаты товаров, услуг, их объемы. • Ведение информационной клиентской базы . • Составление регулярных отчетов о выполнении планов продаж и поставке товаров. • Принятие участия в работе и осуществлении мероприятий, связанных с деятельностью отдела продаж. • Заказ и отслеживание порядка поставки продукции от поставщиков . • Контроль размера и порядок оплаты товаров, в соответствии с заключенным договором. • Работа в программе 1 С « Торговля –склад». • Работа по сокращению дебиторской задолженности контрагентов. • Принятие участия в маркетинговых, рекламных мероприятиях. • Изучение предложений конкурентов о товарах и услугах. • Работа с программой СМR IP – телефония.
Январь 2013Июль 2014
1 год 7 месяцев
Кадровое агентство "Ваша работа"
Менеджер по работе с клиентами
-проведение переговоров с заказчиком, корректировка требований и портрета кандидата; - размещение информации о вакансиях в СМИ и Интернет; - активный поиск кандидатов, подходящих под требования заказчика; -заключение договоров с соискателями. - проведение собеседований; - оценка профессиональных и личностных качеств кандидатов. - организация встреч кандидатов с заказчиком; - мониторинг и анализ рынка труда, участие в отраслевых мероприятиях, ярмарках вакансий; -ведение отчетной документации.
Июль 2012Январь 2013
7 месяцев
И.П. Масиченко В.В.
Инструктор клуба
Консультации посетителей по правилам работы зала, предоставляемым услугам, условиям оплаты и проведению акций. • Принятие жалоб и претензий от клиентов, ликвидация конфликтных ситуаций. • Информирование тренеров о необходимости их услуг. • Выявление • Квалифицированная работа с клиентами, проведение тренировок и косметических процедур. • Контроль за персоналом и уборщицами, поддержание порядка в зале и хозяйственных помещениях. • Ведение учета клиентов, контроль за оплатой, работа с кассовым аппаратом. недочетов и недостатков, допущенные при работе заведения. • Ведение контроля сохранности материальных ценностей. • Ведение отчетной документации .
Май 2008Август 2008
4 месяца
Государственная инспекция труда по Республике Бурятия
Секретарь
-Прием и перераспределение корреспонденции, обработка, подготовка и отправка ответов на полученные письма. - Обеспечение делопроизводства, сбор и обработка необходимой информации для руководящего звена. - Прием документов от сотрудников для передачи начальству на подпись и ознакомление. - Организация приема сотрудников и других посетителей. - Выполнение ряда поручений.

Навыки

Уровни владения навыками
Холодные продажи
Ведение переговоров
Работа с жалобами клиентов
Холодные звонки
Телефонные переговоры
Работа с оргтехникой
Internet
1С: Торговля и склад
Поиск и привлечение клиентов
Заключение договоров
Умение работать в команде
Грамотная речь
Клиентоориентированность
Ведение клиентской базы
Стрессоустойчивость

Обо мне

В последние годы находилась в декретном отпуске.

Высшее образование

2012
Государственно муниципальное управление, Менеджер по специальности Государственное муниципальное управление
2009
Улан-Удэнский инженерно - педагогический колледж.
Государственно муниципальное управление, Специалист по государственному и муниципальному управлению

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа